Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại du899

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin thanh toán không lưu toàn bộQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương
du899 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại du899
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và du899 được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân sự có thẩm quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc kiểm tra giao dịch.

Mã hóa dữ liệu Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ thông tin truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ của chúng tôi trong mọi phiên đăng nhập.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Không bán dữ liệu Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập du899 và nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ tại du899.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ cho bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý.

Lịch sử giao dịch được ghi nhận theo từng phiên để đối soát. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — chỉ mã tham chiếu giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên du899. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích hành vi duyệt để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả điện thoại lẫn máy tính. Phiên đăng nhập trên trình duyệt di động được bảo mật theo cùng tiêu chuẩn với truy cập trên máy tính.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ du899 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.